即时通讯与协作系统

系统概述

即时通讯与协作系统为企业提供安全可控的沟通底座：组织通讯录、单聊/群聊、消息回执、表情与话题、文件传输与在线预览、音视频会议、办公小应用入口与消息开放能力。可私有化部署以满足数据主权，也可与现有身份中心打通，减少外部个人 IM 导致的信息孤岛与泄密风险。

适用场景与价值

• 替代散落个人微信：工作消息可审计可归档
【版权】本文来自灵动网络，原文：https://tp80.cn/product/detail/id/7/cat/default
• 项目协作：项目群、文件与待办一体
• 一线门店/外勤：高效下达与回传现场照片
• 跨企业协作：安全的外部群与过期链接（可配）

功能模块详解

1. 通讯录与会话

• 组织通讯录：部门树、职位、隐私字段策略
• 单聊/群聊：普通群、部门群、项目群
• 群管理：群主、管理员、入群验证、全员禁言
• 消息类型：文本、图片、语音、视频、位置、名片、合并转发
• 已读未读：回执与群已读列表（可配）
• 消息管理：撤回、编辑、标星、会话搜索
• 免打扰与特别关心：个人通知偏好

2. 文件与知识协作

• 网盘入口：会话转存、团队文件夹
• 在线预览：Office/PDF 预览
• 权限：仅查看/可下载、水印
• 大文件：分片上传‍​‌‍‌‌‌​​‌‌‌‌​​​​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌‌‌​​‌​‌‌​​​‌​‌​‌​‌​‌​​​‌‌‌​​‌‌‌‌​‌‌‌‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌‌​​‌‌‌‌​‌‌‌​‌‌‌​​‌‌‌​​​‌‌‌‌‌​​​‌‌‌​​​​​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​​​​​‌‌‌​​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌​‌‍‌​‍与过期清理
• 版本：关键文档版本（对接文档系统）

3. 音视频与会议

• 点对点通话：语音/视频
• 多人会议：屏幕共享、静音、等候室
• 会议预约：日历邀请、会议纪要入口
• 录制：合规场景下的录制与存储策略

4. 效率工具

• 待办/日程：消息转待办、群待办
• 投票与接龙：轻量协作
• 公告：群公告强提醒
• 机器人：告警、审批、日报机器人
• 工作台：嵌入 OA、审批、报修等应用

5. 开放与集成

• 消息 API：系统通知推送到人/群
• 登录认证：对接统一身份 SSO
• 审批卡片：消息内快捷同意驳回
• 双向同步：与邮件/日历可选同步

6. 安全合规

• 传输与存储加密：链路与落盘策略
• 敏感词与泄密防护：文件外发审批（可配）
• 水印：截屏溯源
• 审计归档：合规行业消息留存
• 设备管理：远程擦除、登录设备列表
• 外部协作边界：外部联系人独立权限

系统对接能力

• 统一身份：账号与组织
• OA/审批：待办与卡片消息
• 监控告警：机器人推送
• 对象存储：文件与录制

实施与交付说明

实施重点是组织架构治理与「工作消息迁移」节奏。可先从部门试点，同步建立群规范和机器人通知标准，再全员切换。